Häufig gestellte Fragen

Muss ich mein Foto vor dem Senden bearbeiten?

Nein, der Hintergrund wird kostenfrei von uns entfernt!

Kann das Produkt überall hin verschickt werden?

Wir versenden Deine Waren innerhalb Deutschlands als versichertes DHL Paket mit Sendungsverfolgung. Eine Versandbestätigung inklusive Tracking-Link erhältst Du automatisch nach dem wir dein Paket versendet haben.

Welche Auflösung & Dateiformate sollte ich senden

  • Bitte beachte die Maximale Dateigröβe von 5 MB.
  • Dein Foto sollte mindestens 1000×1000 Pixel haben
  • Mögliche Dateitypen: jpg, jpeg, jpe, png oder gif.

48 Stunden Express-Lieferung

Sollte Deine Bestellung eilen, dann wähle bitte die angebotene Zusatzoption der kostenpflichtigen Express-Lieferung. Wir tun vom Herzen gerne alles dafür, damit wir zu Deinem Geschenktermin rechtzeitig liefern.

Unsere Zahlungsmöglichkeiten

  • Paypal / Paypal Express
  • VISA / MasterCard
  • Vorkasse
  • Lastschrift
  • Apple Pay
  • Google Pay

Info zur Zahlung per Vorkasse

Die Anfertigung und der Versand der bestellten Ware wird erst nach dem Zahlungseingang durchgeführt.

Der Hologramm-Effekt

Rückgaberecht

Der Edelstahlanhänger, den wir ganz nach Deinen Wünschen personalisieren, kann gemäss der allgemein geltenden AGB leider nicht zurückgeben werden. Das 14 tägige Rückgaberecht gilt beim Versandhandel, schließt aber Produkte aus, die speziell nach Kundenwunsch angefertigt worden sind. Da uns aber die persönliche Kundenbetreuung sehr am Herzen liegt, bieten wir immer kundenfreundliche Lösungen an. Mögliche Beispiele wären ein Umtausch, Korrekturen Deiner Gravur oder Ähnliches.

Unsere Anfertigung & Lieferszeiten

Dein Schmuck wird in liebevoller Handarbeit bei uns angefertigt und diamantgraviert. Dies erfolgt nach Eingang Deiner Bestellung und wird ganz auf Deine Wünsche abgestimmt. Das erfordert seine Zeit. In den nächsten 14 Werktagen wird Deine Bestellung bei Dir ankommen. Sollte Deine Bestellung eilen, dann wähle bitte die Zusatzoption der Express-Lieferung. Wir tun vom Herzen gerne alles dafür, damit wir Deinem Geschenktermin rechtzeitig liefern.

Hilfe bei der Auswahl Deines Fotos

Auswahl des Fotos

Versuche bitte ein Foto zu wählen, in dem das Motiv möglichst zentriert und komplett sichtbar ist. Dein Foto sollte eine möglichst hohe Auflösung ( mindestens 1000×1000 Pixel) haben.

Dein Foto wird freigestellt

Wir stellen Dein Foto ohne Zusatzkosten frei, um das bestmögliche Ergebnis zu erzielen. Verpixelte Fotos werden kein gutes Ergebnis liefern.

Dein Amicus Anhänger

Wir sind sehr bemüht, Deinen Anhänger schnellstmöglich zu produzieren und zu Dir zu senden.